Fraktpolicy

Hantering & avsändning

Alla beställningar hanteras inom 24 timmar, med en maximal handläggningstid på 3 arbetsdagar. Beställningar gjorda på helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Leveranstider

Inom Sverige erbjuder vi flera fraktalternativ (se nedan). För övriga regioner beräknas frakten i kassan och kan variera beroende på destination. Du får en spårningslänk via e-post när din beställning har skickats.

Fraktalternativ (Sverige)

• PostNord Home Small3–4 arbetsdagar · max 450 kr i ordervärde
  39 kr
• PostNord Home Small Prio1–2 arbetsdagar · max 450 kr i ordervärde
  49 kr
• DSV Service Pointför ordervärde över 450 kr
  69 kr

Fri frakt på order över 1 500 kr.

Fri frakt

Vi erbjuder fri frakt på alla inrikes beställningar över 1 500 SEK. För beställningar under detta belopp beräknas fraktkostnaden i kassan baserat på vikt och destination.

Förpackning & skydd

Alla samlarkort skickas med toploaders, skyddande fickor och stabil förpackning för att säkerställa att de anländer i perfekt skick. Förseglade produkter polstras noggrant för att förhindra skador under transport.

Skadade leveranser

Om din beställning anländer skadad, kontakta oss på info@cardhaven.se inom 48 timmar från leverans. Inkludera ditt ordernummer och tydliga bilder på skadan. Vi ordnar en ersättning eller full återbetalning.

Ohämtade paket

Paket som inte hämtas ut eller returneras på grund av felaktig adress medför en avgift på 295 kr för att täcka returfrakt och hantering (branschsnittet ligger på 150–300 kr). Avgiften dras av från återbetalningen. Om du ångrar ett köp är det därför alltid billigare att hämta ut paketet och returnera det enligt vår returprocess. Dessa beställningar omfattas inte av standardreturpolicyn — dubbelkolla din leveransadress vid kassan.