Allmänna villkor
Villkor för att använda CardHaven
Senast uppdaterad: 2026-08-13
1. Allmänt
CardHaven är ett varumärke som drivs av Skeja Consulting AB (org. nr. 559248-6129), med säte på Fiskargränd 3A, 553 20 Jönköping, Sverige. Skeja Consulting AB är den beskattningsbara leverantören av samtliga varor som säljs via webbplatsen cardhaven.se. Dessa villkor reglerar din användning av CardHaven och alla köp gjorda via vår webbplats. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar träder i kraft vid publicering på denna sida.
2. Beställningar & köp
Alla beställningar är bindande och du får en orderbekräftelse via e-post när beställningen är lagd. Vi kan avbryta en beställning vid lagerbrist, misstänkt bedrägeri eller vid ett uppenbart prisfel som du insåg eller borde ha insett. Om vi avbryter en beställning meddelar vi dig utan dröjsmål och återbetalar hela beloppet.
3. Priser & betalning
Alla priser visas i SEK (svenska kronor) och inkluderar moms där tillämpligt. Fraktkostnader beräknas separat i kassan. Vi accepterar Swish, kort (Visa/Mastercard) och Klarna – de betalningsmetoder som visas vid kassan. Priser kan ändras utan förvarning, men bekräftade beställningar hedras till priset vid köptillfället.
4. Leverans
Vi strävar efter att leverera alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Risken för varan bär vi tills du har tagit emot den. Blir en leverans försenad, skadad eller kommer bort under transporten ansvarar vi gentemot dig – kontakta oss så löser vi det. Vid väsentlig försening har du rätt att hålla inne betalningen, kräva leverans och häva köpet efter skälig tilläggstid enligt konsumentköplagen (2022:260). Se vår fraktpolicy för fullständiga detaljer.
5. Förbeställningar
Vissa produkter säljs som förbeställning före releasedatum. Angivet releasedatum är en uppskattning och kan ändras om distributören eller tillverkaren senarelägger lanseringen. Innehåller en beställning både lagervaror och förbeställda varor skickas hela beställningen samlat när allt finns i lager, om du inte kommit överens med oss om annat. Din ångerrätt påverkas inte: du kan ångra en förbeställning fram till att den skickats, och därefter enligt de vanliga 14 dagarna från leverans. Om en förbeställd produkt inte kan levereras till oss från distributören får vi avbryta den delen av beställningen och återbetalar då hela beloppet för den.
6. Returer & ångerrätt
Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp, räknat från den dag du får varan. Du får undersöka varan som i en fysisk butik utan att förlora ångerrätten. Efter att du meddelat oss returnerar du varan inom 14 dagar och står för returfrakten. Om en vara hanterats mer än nödvändigt och tappat i värde kan ett värdeminskningsavdrag göras. Se vår retur- och återbetalningspolicy för fullständiga detaljer.
7. Reklamationer
Du har 3 års reklamationsrätt för ursprungliga fel enligt konsumentköplagen (2022:260). Fel som visar sig inom 2 år antas ha funnits vid leveransen om vi inte visar annat. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet – ett meddelande inom 2 månader är alltid i rätt tid. Kontakta oss på info@cardhaven.se med ordernummer, en beskrivning och bilder. Vid godkänd reklamation avhjälper vi felet, gör omleverans, sätter ned priset eller häver köpet, och vi står för fraktkostnaderna.
8. Ansvarsbegränsning
Vårt ansvar gentemot dig som konsument följer tvingande lag, särskilt konsumentköplagen (2022:260) och distansavtalslagen (2005:59). Inget i dessa villkor inskränker de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning, inklusive din rätt till skadestånd. I den mån lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador som ligger utanför vårt kontrollansvar.
9. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på CardHaven — inklusive text, bilder, logotyper och design — skyddas av upphovsrätt och andra immaterialrättsliga lagar. Obehörig reproduktion, distribution eller användning av vårt innehåll är förbjuden.
10. Produktbilder
För singelkort som kostar under 200 kr använder vi stockbilder i stället för individuella produktfoton. Dessa bilder är representativa för kortet men visar inte nödvändigtvis det exakta exemplar du får. Om du vill se faktiska foton av ett specifikt kort innan du köper är du välkommen att kontakta oss på info@cardhaven.se, så hjälper vi dig gärna.
11. Inskanning av singelkort och eventuella fel
Skick, sortering, bilder och pris för singelkort sätts till stor del automatiskt vid vår inskanning. Trots noggranna rutiner kan fel uppstå – exempelvis felaktigt angivet skick, fel bild eller felaktigt pris. Vi reserverar oss för sådana fel. Om ett kort du har beställt visar sig ha blivit fel vid inskanningen återbetalar vi den berörda produkten, och vi kontaktar dig innan vi gör det.
12. Integritet & dataskydd
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med vår integritetspolicy, tillgänglig på vår webbplats. Genom att använda CardHaven samtycker du till insamling och användning av data enligt den.
13. Tillämplig lag & tvister
Dessa villkor regleras av svensk lag. Vid en tvist försöker vi först hitta en lösning tillsammans med dig. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se (vissa värdegränser gäller), vars rekommendationer vi följer. Tvisten kan även prövas av allmän domstol.
14. Kontakt & företagsuppgifter
Säljare och avtalspart: Skeja Consulting AB (org. nr. 559248-6129), Fiskargränd 3A, 553 20 Jönköping, Sverige. För frågor om dessa villkor, kontakta oss på info@cardhaven.se.